当我们谈及营销的时候,常常提到“以客户为中心”。传统营销中,企业通过抽样统计来了解客户需求。然而,这样获得的客户需求信息是粗糙的甚至带有误导性的。今天,在云计算等技术的推动下,大数据发展日趋成熟。利用大数据,我们可以获取每一个客户的信息,进行分析并预测客户行为,从而真正做到以客户为中心。
大数据营销正是基于大量的数据,依托大数据技术来进行营销活动。要实现大数据营销,企业需要满足两个条件:第一,拥有大量数据。第二,拥有数据处理平台。当前的贷款企业,通过网站、平台等都能获得大量的数据。然而,构建数据处理平台的软硬件投资巨大,并非一般公司所能承受。因此,贷款企业中,直接利用大数据营销的是那些大型的平台企业,大部分企业仅仅是通过第三方营销服务机构间接使用大数据。
我们认为大数据营销是趋势,未来会被贷款企业普遍使用,原因如下:
(1)大数据营销能让营销信息在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,传递给合适的消费者,这将帮助贷款企业显著提升营销效果。
(2)大数据营销将使贷款企业克服本土化不足的特点,让企业真正了解消费者,甚至比当地贷款企业更了解消费者。
(3)随着技术的发展,构建大数据平台的成本将下降。因此,要想成为一家伟大的贷款企业,一家足以跟当地竞争的贷款企业,需要积极引入大数据营销,以赢得未来愈加激烈的竞争。
内容营销专注于信息本身,它让广告变得更加有吸引力;大数据营销改变的是营销方式,它让广告变得更加精准有效。大数据营销的根本不在于使用什么样的营销渠道,而在于用什么样的方式来使用这些营销渠道。当前,贷款企业要以内容营销为基础,让各营销渠道上传递的信息更能吸引消费者眼球;未来,贷款企业要抓住大数据营销的趋势,构建自己的大数据处理数据处理平台,达到个性化精准营销的目的。